NUEVA YORK — Esos días
en que ha tenido que llamar al banco para decirle que, sí, usted
realmente está en Tailandia y usó su tarjeta de crédito para comprar
sarongs por 200 dólares pudieran estar llegando a su fin.
La compañía Visa especializada en el
procesamiento de pagos lanzará este año una nueva aplicación que
permitirá a los poseedores de tarjetas de crédito informar
automáticamente a sus bancos dónde están, valiéndose de la función de
localización presente en casi todos los teléfonos celulares.
Que el banco y Visa sepan dónde está usted en
todo momento puede traer a la memoria el Big Brother de Orwell. Pero
expertos en privacidad han elogiado esa aplicación, y dicen que, si se
usa correctamente, puede proteger a los poseedores de tarjetas y reducir
los fraudes.
Dichos fraudes con tarjetas de crédito y débito
le cuestan a consumidores y bancos miles de millones de dólares cada
año, y la cifra ha estado creciendo a medida que los robos de datos se
vuelven más comunes. El sector bancario sufrió fraudes de tarjetas de
débito por $1,570 millones en el 2013, y de 4,000 millones en tarjetas
de crédito en el 2012, los años más recientes para los que hay
información disponible, de acuerdo con la Reserva Federal.
Al ver esos altos costos, bancos y procesadores
de pagos han incrementado sus esfuerzos para reducir el fraude, y el
anuncio de Visa es apenas una pequeña parte de esas gestiones. El
director ejecutivo de JP Morgan Chase, Jamie Dimon, ha dicho
reiteradamente que su banco gasta 250 millones de dólares anuales en
ciberseguridad y planea duplicar esa suma.
A partir de abril, los bancos van a actualizar
sus aplicaciones de teléfonos multiusos para incluir el nuevo software
localizador de Visa. Si el consumidor decide participar, el software, a
lo largo de un período de tiempo, establecerá un territorio de
aproximadamente 80 kilómetros (50 millas) de radio para el consumidor:
si la persona usa su tarjeta Visa en tiendas en esa área, esas
transacciones son consideradas de bajo riesgo de fraude.
Cuando una persona viaje fuera de la zona, el
teléfono notificará a Visa que ha entrado en una nueva ciudad o país,
valiéndose del plan regular de datos del celular o la próxima vez que el
teléfono se conecte a una red inalámbrica Wi-Fi. Cuando la persona use
su tarjeta para una transacción en esa localidad, Visa ya sabrá que está
allí y es menos probable que marque un alerta de fraude.
"Podremos comparar la ubicación del vendedor con
la ubicación más reciente del teléfono celular para mostrar que es una
transacción menos riesgosa", dijo Mark Nelsen, ejecutivo de Visa.
La aplicación es opcional y puede ser desactivada
en cualquier momento. Visa indicó también que el rastreo de ubicación
no será utilizado con fines mercadológicos.
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