En reunión con los ejecutivos de la aerolínea JetBlue, la Junta de Aviación Civil (JAC) dejó en claro sus demandas de establecer un protocolo de comunicación y cumplir con la política de compensación para los pasajeros afectados por cancelaciones y retrasos de vuelos.
Según el protocolo establecido por la JAC, si un vuelo es cancelado dentro de las 4 horas previas a la hora programada de salida, al pasajero le corresponderán 50 dólares de crédito. Si la cancelación ocurre después de la salida programada, el pasajero puede exigir 100 dólares de crédito como compensación.