El Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor) ha resuelto mediante resoluciones cerca de 1,500 conflictos que se han generado entre inmobiliarias y consumidores, además de lograr la devolución de más de 800 millones de pesos en materia de conciliación a favor de personas adquirentes de viviendas que hicieron diferentes reclamos en esa institución.
El director ejecutivo de Pro Consumidor, Eddy Alcántara, sostuvo, en ese sentido, que esa entidad ha dado respuesta a tiempo a todas las reclamaciones y denuncias realizadas por consumidores que han visto vulnerados sus derechos al momento de adquirir una vivienda.
Explicó que la institución que dirige ha adoptado un criterio con relación a los contratos de adhesión depositados y a la indexación estipulada en los mismos, “en los que se garantizan la protección a los consumidores frente a los conflictos que se presentan en este tipo de transacción comercial”.
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