Fuente DIARIO LIBRE
La asesora del Gobierno en materia de protección a los derechos del
consumidor, Altagracia Paulino, lanzó ayer el Observatorio Nacional para
la Protección del Consumidor (Onpeco) con duras críticas a la reciente
resolución del Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (Indotel)
por entender que favorece más a los empresarios que los consumidores.
Altagracia Paulino se quejó por la resolución del Instituto Dominicano
de las Telecomunicaciones (Indotel) sobre las turbo llamadas, las cuales
consideró como abusivas y molestosas. “El Argentarium elevó una
instancia y nosotros nos vamos a sumar a la instancia de Argentarium
porque entendemos que esa es una decisión, (la de Indotel) que perjudica
a los derechos de los ciudadanos”, indicó.
Paulino
afirma que la resolución del Indotel permite que se llame a los
deudores a los lugares de trabajo, lo que se convierte en una molestia,
tanto para el que debe como para patrones.
“Qué tiene que ver un
patrón o una oficina con que yo deba, lo que va hacer el patrón es
botarme a mí porque le están molestando. O sea con eso se viola la
privacidad y la dignidad del ciudadano”, expresó.
Respecto al
Onpeco, Paulino dijo que el mismo busca empoderar a la ciudadanía para
que reclamen sus derechos siempre que se sientan engañados.
“Esto
es para que las personas entiendan que hay leyes, que la Constitución
las protege. Hay mucha gente que dejan abandonados sus reclamos y no
hacen nada, entonces nosotros vamos a ser como una vía también para esos
reclamos”, expresó la exdirectora de Pro Consumidor.
Paulino
pidió a la gente que se acerquen a Onpeco para hacer sus reclamos con
respecto a temas como el de la electricidad, la telefonía, la salud o
cualquier servicio público.
“Todos nosotros pagamos para que haya
un buen servicio de salud, entonces si pagamos por eso para
beneficiarnos todos, entonces todos tenemos derecho a reclamar”, indicó.
Paulino
dijo que el Onpeco funcionará con todos los consumidores que se quieran
afiliar como socios, y cada afiliación tendrá un costo de RD$1,000 por
año. La web de Onpeco es: www.onpeco.org.